Refund policy
A. Right of Withdrawal / Widerrufsbelehrung
Note: The right of withdrawal applies exclusively to consumers residing in the European Union. We cannot accept withdrawals from outside the EU.
Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union. Außerhalb der EU ist ein Widerruf leider nicht möglich.
Note: In case of discrepancies between the English and German versions, the German version shall prevail.
English Version
Introduction
Consumers have a right of withdrawal under the following conditions. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession.
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Modern Frame Of Mind GmbH, Bärenstraße 1, 73035 Göppingen, Germany, Tel: Upon request (no phone support), Email: hello@modernfom.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached sample withdrawal form, but it is not required.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notice concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received your notice of withdrawal.
We will carry out the reimbursement using the same payment method you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.
We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.
You must send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract.
The deadline is met if you dispatch the goods before the fourteen-day period has expired.
You bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Exclusion / Premature Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of concluding the contract, are not citizens of a European Union member state and whose sole residence and delivery address are outside the European Union.
General Information
Please avoid damage and contamination of the goods. If possible, return the goods in the original packaging with all accessories and packaging components. Use protective outer packaging if needed. If you no longer have the original packaging, please ensure suitable packaging to prevent transport damage.
Please do not return goods freight collect.
Please note that the above points 1–2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.
B. Withdrawal Form / Widerrufsformular
If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and return it to us.
To:
Email: hello@modernfom.com
I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/ the provision of the following service (*)
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Ordered on (*) ____________ / received on (*):__________________
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Name of consumer(s)
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Address of consumer(s)
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Signature of consumer(s) (only for paper submission)
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Date
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(*) Delete as appropriate
German Version
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Modern Frame Of Mind GmbH, Bärenstraße 1, 73035 Göppingen, Deutschland, Tel.: Auf Anfrage (kein Telefonsupport), E-Mail: hello@modernfom.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
E-Mail: hello@modernfom.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Stand: 31.07.2024, 20:02:08 Uhr